Mediáció

Mediációs beszélgetések a békés konfliktuskezelésért.

Miben segít a mediáció?

• pereskedés helyett párbeszéd
• konfliktus helyett konszenzus
• konfliktuskezelés, békéltetés, közvetítés, vitarendezés

Mit csinál a mediátor?

• A mediátor az a közvetítő személy, aki a konfliktusban álló felek által elmondottakat segít értelmezni: mindenki ugyanazt értse az elhangzottakon. 

• A jó mediátor olyan, mint a tolmács: elmagyarázza, tisztázza mindkét fél számára világossá teszi: mik az igényeik, mik az érdekei a feleknek. 

• A mediátor célja, hogy a résztvevők tudják közös dolgaikat egy másik nézőpontból is szemlélni, és közös erőfeszítéssel, egymás igényeinek és érdekeinek figyelembevételével közösen konszenzusra jutni. 

• A mediátor tehát egy problémamegoldó folyamat keretében segít tisztázni a konfliktus természetét, segít olyan megoldást találni, amely mind a két fél számára kielégítő. A mediátor úgy segít a NEM-ektől eljutni az IGEN-ekig, hogy mindenki azzal az érzéssel álljon fel az asztaltól: az én ügyemben fontos az én döntésem is, nem, ítélet, hanem megegyezés született, és mindketten nyertünk.